Ar jūsų skundas susijęs su preke arba paslauga, kurią pirkote internetu? Jei taip, galite pateikti skundą naudodamasis šia svetaine. Turėsite pasirinkti skundą nagrinėsiančią ginčų sprendimo įstaigą. Dėl jos turite susitarti su kita su skundu susijusia šalimi. 

Kiekviena ginčų sprendimo įstaiga yra nustačiusi savo darbo tvarkos taisykles. Paprastai jos procedūros yra paprastesnės, greitesnės ir pigesnės negu kreipimasis į teismą. Ginčų sprendimo įstaigos ES. 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=LT